อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้กับผู้ใช้ในพื้นที่ของคุณ หน้านี้อธิบายว่าเราจัดการข้อมูลบัญชีอย่างไร คุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง และติดต่อเราได้ที่ไหนเมื่อคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือขอข้อมูล

ขึ้นอยู่กับภูมิภาคความเป็นส่วนตัวของข้อมูลการเข้าถึงและแก้ไขช่องทางติดต่อ
138vf นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด ใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการส่ง และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมที่จำเป็นเท่านั้น คุณสามารถตรวจสอบว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ขอสำเนา หรือขอให้ลบได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้

การเข้ารหัสข้อมูล

ธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม ข้อมูลบัญชีถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะระบบยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ รักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ในบราวเซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลหลังจากครบระยะเวลาเก็บตามกฎหมาย

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนเพื่อเริ่มคำขอ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอให้เราลบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และเราจะดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนแล้ว

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาดำเนินการ
แชทในบัญชี เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและเปิดแชทซัพพอร์ตเพื่อถามเกี่ยวกับนโยบายหรือขอข้อมูลที่เราเก็บไว้ ทีมจะขอยืนยันตัวตนก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคล
ฟอร์มคำขอข้อมูล กรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูลหรือลบบัญชีในหน้าตั้งค่าบัญชี ระบุประเภทคำขอและข้อมูลที่ต้องการ เราจะประมวลผลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังยืนยันตัวตน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

คำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับกรอบกฎหมาย การจัดการข้อมูล และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัคร ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่อยู่ไอพีและข้อมูลอุปกรณ์ และบันทึกกิจกรรมบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทในบัญชี ระบุว่าคุณต้องการสำเนาข้อมูล เราจะขอยืนยันตัวตนและส่งสำเนาให้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ปกติประมาณสามสิบวันหลังยืนยัน

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าตั้งค่าหรือติดต่อซัพพอร์ต เราจะลบข้อมูลหลังยืนยันตัวตนและครบระยะเวลาเก็บตามกฎหมาย

เราใช้เพื่อดำเนินการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม ยืนยันตัวตน ปรับปรุงความปลอดภัย และปฏิบัติตามกฎหมาย เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับอนุญาต

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่า รักษาเซสชันเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ในบราวเซอร์ แต่ฟีเจอร์บางอย่างเช่นการเข้าสู่ระบบอาจใช้งานไม่ได้

การให้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย เรายึดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มออนไลน์และการชำระเงิน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต